Публичный Договор

 

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Исполнитель — учреждение, предоставляющее услуги длительного или временного проживания, ухода и сопровождения пожилых людей.

1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое обращается в пансионат для размещения Пациента и принимает финансовые обязательства по оплате услуг.

1.3. Пациент — лицо, которому оказываются услуги проживания, ухода, наблюдения и бытового обслуживания.

1.4. Услуги — комплекс мероприятий, который может включать уход, проживание, питание, медицинское наблюдение и реабилитационные процедуры.

1.5. Договор — соглашение между сторонами, заключённое в форме публичной оферты.

 

 

2. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

2.1. Исполнитель организует для Пациента:

проживание в помещении пансионата в соответствии с выбранной категорией условий;

круглосуточный контроль и помощь персонала;

наблюдение квалифицированного медработника, прием лекарств под контролем;

индивидуальное или диетическое питание (3–5-разовое);

проведение санитарно-гигиенических процедур;

помощь при передвижении, самообслуживании и повседневных действиях;

социальное сопровождение, поддерживающее общение, досуг;

реабилитационные мероприятия (при наличии показаний).

2.2. Конкретный перечень услуг и выбранный уровень ухода фиксируются при заселении Пациента.

 

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

обеспечить безопасные, чистые и комфортные условия проживания;

организовать круглосуточное дежурство сотрудников;

отслеживать состояние здоровья Пациента и своевременно информировать Заказчика об изменениях;

помогать Пациенту в бытовых, гигиенических и физических потребностях;

соблюдать нормы этики, уважительное отношение и конфиденциальность.

3.2. Исполнитель имеет право:

требовать своевременной оплаты за услуги;

изменять тарифы с предварительным уведомлением Заказчика;

отказывать в услугах при нарушении условий договора Заказчиком;

корректировать уровень ухода при изменении состояния Пациента (с согласованием с Заказчиком).

3.3. Заказчик обязуется:

предоставить достоверные сведения о состоянии здоровья Пациента;

передать медицинские документы, рекомендации и данные о диагнозах;

своевременно оплачивать услуги согласно утверждённым тарифам;

соблюдать правила внутреннего распорядка пансионата.

3.4. Заказчик имеет право:

получать полную информацию об условиях проживания и состоянии Пациента;

контролировать качество предоставляемых услуг;

расторгнуть договор при соблюдении установленного порядка.

 

4. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ И ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФОВ

4.1. Актуальная стоимость размещена на сайте пансионата или предоставляется Заказчику в виде прайс-листа.

4.2. Оплата услуг осуществляется авансом — за период от 1 месяца.

4.3. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

4.4. В случае изменения состояния Пациента и необходимости повышенного ухода стоимость может быть изменена после уведомления Заказчика.

 

5. ПОРЯДОК ЗАСЕЛЕНИЯ ПАЦИЕНТА

5.1. Для размещения Пациента Заказчик предоставляет:

паспорт или другой документ личности;

медицинские документы, диагнозы, рекомендации врачей;

сведения о хронических заболеваниях, аллергиях и особенностях ухода.

5.2. При необходимости проводится первичный осмотр или опрос перед заселением.

5.3. Пациент заселяется после согласования всех условий и оплаты.

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель несет ответственность за качественное выполнение услуг, входящих в перечень.

6.2. Исполнитель не отвечает за:

хронические заболевания, о которых Заказчик умолчал;

ухудшение состояния, обусловленное возрастом, неизлечимыми болезнями или естественными процессами;

поведение Пациента, вызванное психическими, когнитивными или неврологическими нарушениями.

6.3. Заказчик несет ответственность за правдивость предоставленных данных о Пациенте.

 

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ

7.1. Все персональные данные Заказчика и Пациента охраняются и не подлежат разглашению третьим лицам.

7.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

 

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, РАСТОРЖЕНИЕ И ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта.

8.2. Срок действия — до полного оказания услуг либо расторжения по инициативе сторон.

8.3. Заказчик может прекратить пользование услугами, уведомив Исполнителя минимум за 3 дня.

8.4. Исполнитель вправе прекратить договор при нарушении правил или невозможности дальнейшего ухода по медицинским показаниям.

 

9. ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непредвидимого характера, подтвержденных официальными документами (война, стихийные бедствия, карантин и т. д.).