Публічний Договір

1.  ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ

1.1. Виконавець — установа, що надає послуги тривалого або тимчасового проживання, догляду та супроводу осіб похилого віку.

1.2. Замовник — фізична або юридична особа, яка звертається до пансіонату для розміщення Пацієнта та бере на себе фінансові
зобов’язання щодо оплати послуг.

1.3. Пацієнт — особа, якій надаються послуги проживання, догляду, спостереження та побутового обслуговування.

1.4. Послуги — комплекс заходів, який може включати догляд, проживання, харчування, медичне спостереження та реабілітаційні процедури.

1.5. Договір — угода між сторонами, укладена у формі публічної оферти.

 

2.  ПОСЛУГИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ

2.1. Виконавець організовує для Пацієнта:

проживання у приміщенні пансіонату відповідно до обраної категорії умов;

цілодобовий контроль та допомогу персоналу;

спостереження кваліфікованого медичного працівника, прийом лікарських засобів під контролем;

індивідуальне або дієтичне харчування (3–5-разове);

проведення санітарно-гігієнічних процедур;

допомогу при пересуванні, самообслуговуванні та повсякденних діях;

соціальний супровід, підтримуюче спілкування, дозвілля;

реабілітаційні заходи (за наявності показань).

2.2. Конкретний перелік послуг та обраний рівень догляду фіксуються під час заселення Пацієнта.

 

3.  ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Виконавець зобов’язується:

забезпечити безпечні, чисті та комфортні умови проживання;

організувати цілодобове чергування персоналу;

відстежувати стан здоров’я Пацієнта та своєчасно інформувати Замовника про зміни;

допомагати Пацієнту у побутових, гігієнічних та фізичних потребах;

дотримуватися норм етики, поважного ставлення та конфіденційності.

3.2. Виконавець має право:

вимагати своєчасної оплати послуг;

змінювати тарифи з попереднім повідомленням Замовника;

відмовити у наданні послуг у разі порушення умов договору Замовником;

коригувати рівень догляду у разі зміни стану Пацієнта (за погодженням із
Замовником).

3.3. Замовник зобов’язується:

надавати достовірні відомості про стан здоров’я Пацієнта;

передати медичні документи, рекомендації та дані щодо діагнозів;

своєчасно оплачувати послуги згідно з чинними тарифами;

дотримуватися правил внутрішнього розпорядку пансіонату.

3.4. Замовник має право:

отримувати повну інформацію про умови проживання та стан Пацієнта;

контролювати якість наданих послуг;

розірвати договір із дотриманням встановленого порядку.

 

4.  ВАРТІСТЬ, ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ ТА ЗМІНА ТАРИФІВ

4.1. Актуальна вартість розміщується на сайті пансіонату або надається Замовнику у вигляді прайс-листа.

4.2. Оплата послуг здійснюється авансом — за період від 1 місяця.

4.3. Додаткові послуги оплачуються окремо.

4.4. У разі зміни стану Пацієнта та необхідності посиленого догляду вартість може бути змінена після повідомлення Замовника.

 

5.  ПОРЯДОК ЗАСЕЛЕННЯ ПАЦІЄНТА

5.1. Для розміщення Пацієнта Замовник надає:

паспорт або інший документ, що посвідчує особу;

медичні документи, діагнози, рекомендації лікарів;

відомості про хронічні захворювання, алергії та особливості догляду.

5.2. За необхідності проводиться первинний огляд або опитування перед заселенням.

5.3. Пацієнт заселяється після погодження всіх умов та здійснення оплати.

 

6.  ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. Виконавець несе відповідальність за якісне надання послуг, що входять до переліку.

6.2. Виконавець не несе відповідальності за:

хронічні захворювання, про які Замовник не повідомив;

погіршення стану, зумовлене віком, невиліковними захворюваннями або природними процесами;

поведінку Пацієнта, спричинену психічними, когнітивними або неврологічними порушеннями.

6.3. Замовник несе відповідальність за достовірність наданих даних про Пацієнта.

 

7.  КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ОБРОБКА ДАНИХ

7.1. Усі персональні дані Замовника та Пацієнта охороняються та не підлягають розголошенню третім особам.

7.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

 

8.  СТРОК ДІЇ, РОЗІРВАННЯ ТА ПРИЗУПИНЕННЯ ДОГОВОРУ

8.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту.

8.2. Строк дії договору — до повного надання послуг або розірвання за ініціативою сторін.

8.3. Замовник може припинити користування послугами, повідомивши Виконавця щонайменше за 3 дні.

8.4. Виконавець має право припинити дію договору у разі порушення правил або неможливості подальшого догляду за медичними показаннями.

 

9.  ФОРС-МАЖОР

Сторони звільняються від відповідальності у разі настання обставин непереборної сили, підтверджених офіційними документами (війна, стихійні лиха, карантин тощо).